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E o céu azul brilhará...

Diário de uma académica portuguesa em Londres

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05
Mar07

Provavelmente... o melhor BANCO do mundo!

Little Miss Sunshine

Ok... lembram-se de eu me ter queixado que há uma semanita atrás (mais coisa, menos coisa)o meu banco me cobrou uma taxa por (supostamente) não ter dinheiro na conta à ordem para pagar um débito directo?

Pois eu peguei no computador e toca de escrever uma cartinha, com as condições gerais de acesso em citação, devidamente referenciada, a requisitar a devolução imediata do meu rico dinheirinho, porque afinal de contas eu sou estudante e posso não ter muito, mas sou exclusiva daquele banco desde que cheguei ao Reino Unido e tenho uma conta poupança com algum dinheirito e cartão de crédito com as contitas todas em ordem...

Ora bem, fossem as circunstancias diferentes, eu não teria barafustado tanto... Mas no dia 1 de Março, depois de ter entregue a carta por mão própria na minha agência, e depois de ter mandado um e-mail exactamente igual para a sede do meu banco, eis que recebo um e-mail da sede a lamentar o sucedido, a explicar que realmente estas coisas acontecem e que apesar de tudo, eles me reembolsariam os £38, entre pedidos de desculpas, e desejos de sucessos futuros.

Deixem-me explicar o porquê... Eu já trabalhei num banco nacional português, e as coisas com os bancos daqui não são muito diferentes. Mais do que nunca, os bancos obtêm através da sua parte comercial a maior parte dos lucros. Ora eu estou com eles vai para três anos, e como é conta estudante, eles sabem que eu estou para terminar o meu curso. Como tenho vínculo laboral, a probabilidade de regressar ao meu país natal é mínima, até porque o mais certo é eu querer seguir os meus estudos e fazer a pós-graduação.

Se esse for o caso, então o mais certo é pedir um empréstimo, porque o mestrado aqui custa £4,500 o que não é pera doce... Mas caso eu decida enveredar pelo caminho da carreira profissional, o meu ordenado aumenta 4x, e como estou a chegar às casa dos 30, o mais certo é decidir-me por um espacinho só meu... e quem banca?

Pois é, eu sou uma excelente cliente "prospectiva", que é que como quem diz uma potencial cliente para crédito pessoal, educação ou mesmo habitação...

Mas seguindo com o episódio... Fiquei muita contente e tal, ía receber o meu dinheirinho... mas vejo dias depois que só me devolveram £19... Eu sem saber muito bem porquê, fiquei assim que a modos que confusa... Mas decidi esperar, até porque eles me tinham dito que ía demorar 5 dias úteis para ter o dinheiro na conta. Ora 5 dias úteis ainda não passaram, o prazo acaba na quarta-feira. Só que hoje recebi uma carta da minha agência em Hatfield.

Não é que foram eles os gajos a depositarem-me os £19!!!??? E pior, os da sede ainda me íam depositar os £38!!! Eu sei que devia de ficar caladinha... mas se há coisa que os meus paizinhos me ensinaram, foi a ser honesta. Assim sendo, liguei para a minha agência e expliquei o sucedido. Eles disseram que íam controlar essa situação e agradeceram muito...

Logo após falar com eles, alertei a sede para o mesmo, e pouco depois recebi um e-mail com o seguinte conteúdo:

 

"(...) as a gesture of goodwill please accept the additional £19."

E com esta calaram-me!

Ser honesta compensa... mesmo nos dias de hoje!!!

E amanhã lá vou eu, com o meu mais que tudo, directo a Portugal! Yupiiiiii!

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