Acabei de receber um telefonema da minha manager...

Acertem quem é que vai dar formação aos managers da loja no que diz respeito a serviço de apoio ao cliente/ ordens (e encomendas) especiais?

Ah pois é! Esta semana também tenho de refazer uma reapreciação/ reavaliação do staff do meu departamento e dar-lhes formação se eles chumbarem, criar uma rotina de limpeza para as caixas... enfim... diga-se de passagem que estou a progredir, e isso deixa-me feliz porque sinto que as pessoas me apreciam e ao meu trabalho.